Microsoft-Nutzer in den Vereinigten Staaten haben Probleme beim Zugriff auf Outlook und andere Dienste gemeldet. Nach Angaben der Website Downdetector waren es mehr als 39.000 Menschen in den USA, wie die Hindustan Times berichtet.
Betroffen war der Zugang zu Exchange Online, dem E-Mail-Dienst von Microsoft, der von Unternehmen und Organisationen genutzt wird.
Microsoft erklärte, von den Meldungen zu wissen, und habe mit der Untersuchung begonnen. Für Administratoren gibt es eine Vorfallnummer, EX1550543, unter der sie im Microsoft-365-Admin-Center Updates verfolgen können.
Der offizielle Status-Account von Microsoft 365 auf X teilte mit, man untersuche Berichte über Probleme beim Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer über mehrere Verbindungsmethoden in den Amerikas. Weitere Details seien im Admin-Center unter EX1550543 zu finden.
Auch in Online-Foren äußerten sich Betroffene. Einige schrieben, Outlook habe die Verbindung verloren. Andere berichteten von verzögerten E-Mails und Schwierigkeiten, ihren Posteingang zu öffnen. Ein Nutzer aus Kanada meldete dieselben Probleme bei einem Business-365-Konto, zudem sei der Webzugang zu persönlichen Konten gestört. Ein weiterer Nutzer schrieb, auch über Desktop oder Telefon sei kein Zugriff möglich.
Die Erfahrungen unterschieden sich. Manche Nutzer hatten Verbindungsabbrüche, andere vor allem Verzögerungen. In seiner ersten Stellungnahme hatte Microsoft die Ursache der Störung nicht genannt.
Später teilte der Konzern mit, man arbeite daran, die Auswirkungen abzumildern. Das Problem könne die Konnektivität von Microsoft-365-Diensten für Nutzer in jeder Region betreffen. Weitere Informationen sollten im Admin-Center unter EX1550543 bereitgestellt werden.
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