Wie CNA World berichtete, betraf der Ausfall Websites und Apps mehrerer Banken, Finanzunternehmen und öffentlicher Dienstleister in der Region. Google bestätigte auf seiner Statusseite Probleme bei mehreren Cloud-Diensten in seiner Londoner Region.
Die britische Digitalbank Revolut meldete ebenfalls eine Störung. Eine mit der Angelegenheit vertraute Person sagte der Nachrichtenagentur Reuters, der Ausfall stehe im Zusammenhang mit der Störung bei Google Cloud. Laut Statusseite von Revolut waren die meisten Dienste ganz oder teilweise nicht verfügbar, darunter Kartenzahlungen und Geldautomaten-Abhebungen.
Revolut schrieb auf X: Man erlebe derzeit eine Dienststörung, die mehrere Services betreffe. Das Unternehmen könne bestätigen, dass alle Gelder und Daten der Kunden sicher seien.
Google erklärte, das Ingenieurteam untersuche das Problem. Betroffen sei das Rechenzentrum europe-west2 in London, das vor allem für Kunden in Großbritannien und Irland ausgelegt ist. Einen Reuters-Antrag auf weitere Details beantwortete der Konzern zunächst nicht.
Auch andere Institute meldeten Probleme. ING Deutschland teilte mit, Kunden könnten sich wegen einer technischen Störung nicht im Online-Banking und in der Banking-App anmelden. Die britische Halifax Bank erklärte, Kunden hätten online und in der App Schwierigkeiten.
Laut der Ausfall-Plattform Downdetector gab es in Großbritannien auch Störungsmeldungen zu Lloyds Bank, HSBC, Bank of Scotland, der Immobilienplattform Rightmove, dem Paketdienst DPD, dem staatlichen National Health Service (NHS) England und Royal Mail. Die Zahl der Meldungen sei gering gewesen. Downdetector sammelt Statusmeldungen aus verschiedenen Quellen, darunter Nutzerberichte. Die tatsächlichen Auswirkungen auf die Nutzer könnten davon abweichen.
HSBC, Rightmove, DPD, NHS England und Royal Mail reagierten zunächst nicht auf Reuters-Anfragen zur Ursache. Lloyds teilte mit, seine App funktioniere normal, einige Kunden hätten jedoch bei bestimmten Online-Diensten Probleme.
Die Finanzbranche ist nach Angaben von Reuters zunehmend auf externe Technologieanbieter angewiesen, darunter Cloud-Dienste, die kritische Bankprozesse tragen. Im Juli hatte Großbritannien vier Technologieunternehmen, darunter Google Cloud EMEA Limited, als kritische Drittdienstleister für den Finanzsektor eingestuft und sie damit direkter Aufsicht unterstellt. Google Cloud gehörte zudem zu 19 Technologieunternehmen, die die EU im vergangenen Jahr als kritische Anbieter bezeichnete, auf die die Finanzbranche des Staatenbunds angewiesen ist.
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