Der Generalinspekteur des US-Arbeitsministeriums, Anthony D'Esposito, hat den Ausfall von Outlook beim Technologiekonzern Microsoft verspottet. Wie die Hindustan Times berichtete, schrieb er auf X, Outlook sei wieder da. Microsoft könne 6.000 H-1B-Anträge bearbeiten, die Bearbeitung von Posteingängen scheine dagegen eine schwierigere Aufgabe zu sein.
Die Äußerung fiel, während Microsoft nach einer schweren Störung Outlook und andere Dienste wiederherstellte. Betroffen waren Outlook, Teams, Copilot und weitere Anwendungen von Microsoft 365. Nutzer, Unternehmen und staatliche Organisationen in mehreren Ländern hatten Probleme. Nutzer berichteten, dass sie nicht auf ihre Postfächer zugreifen, E-Mails nicht senden und empfangen und die Kommunikationswerkzeuge am Arbeitsplatz nicht nutzen konnten.
Laut Associated Press meldeten kurz nach 13 Uhr Ortszeit an der US-Ostküste am Donnerstag (12. November) fast 130.000 Nutzer auf Downdetector Probleme beim Zugriff auf Outlook. Tausende weitere meldeten Störungen bei Teams und Copilot. Microsoft erklärte, ein Teil seiner Infrastruktur sei einer erhöhten Last ausgesetzt gewesen. Mehrere Server seien unerwartet ausgefallen, nachdem sie automatische Gesundheitsprüfungen nicht bestanden hätten. Das Unternehmen habe begonnen, die betroffenen Server wieder online zu bringen und die Verbindung herzustellen.
Reuters berichtete am 13. November, die Störung habe mehr als zwölf Stunden gedauert. Auch Unternehmen und Behörden in mehreren Ländern seien betroffen gewesen. Der KI-Assistent Copilot sei ausgefallen, ebenso Verbindungen, die OpenAI und Anthropic für ihre KI-Dienste nutzen.
Microsoft meldete am 13. November Fortschritte bei der Wiederherstellung. Teile der Infrastruktur würden isoliert wieder in Betrieb genommen und auf Stabilität überwacht, bevor der Prozess ausgeweitet werde. Zuvor waren einige Server, die bereits wieder online waren, nach dem Eintreffen von Datenverkehr erneut nicht mehr erreichbar gewesen.
Laut AP erklärte Microsoft am Freitag (13. November), Stabilität und Kapazität hätten sich verbessert. Die E-Mail-Warteschlangen näherten sich wieder dem Normalniveau. Einige Nutzer hätten jedoch weiterhin mit zeitweisen Zugriffsproblemen und verzögerten Nachrichten zu kämpfen.
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